Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Laman ak6033 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia — akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda. Sebelum membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna DilindungiUndang-undang Tempatan Malaysia
ak6033 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina perkhidmatan ini. Dari pengesahan akaun hingga cara data anda disimpan, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal oleh anda sendiri.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya cincangan selamat yang digunakan dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh yang ditetapkan, rekod yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara automatik dari sistem kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Hubungi sokongan kami dengan nombor akaun anda untuk memulakan proses ini.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang syarat penggunaan, privasi akaun, atau hak anda sebagai pengguna? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan undang-undang dan akaun dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun atau dasar privasi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau permintaan data akaun melalui e-mel. Kami akan balas dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan di bahagian akaun anda. Setiap kes direkodkan dan diproses secara sistematik.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan syarat penggunaan, privasi, dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Akses bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang Malaysia membenarkannya. Semak kelayakan anda sebelum mendaftar.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan pilih 'Permintaan Data'. Atau hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan proses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan rasmi atau e-mel sokongan. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data berkaitan akan dipadam mengikut dasar penyimpanan kami.

Tidak. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus oleh penyedia dompet masing-masing. Kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan butiran dompet anda.

Kami akan menyiarkan versi terkini di laman ini. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan syarat baharu. Anda boleh menghubungi kami jika ada keraguan tentang perubahan tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan 'Aduan Privasi' dalam tajuk mesej. Setiap aduan direkodkan dan akan ditangani secara sistematik oleh pasukan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.